通訊員 楊帆
夏季的張家界山高云闊，風景如畫，吸引了大批國內外游客。
人潮涌動、流連忘返的背后，是張家界市公安局永定分局主動融入“全域旅游”戰略布局，持續深耕“旅游警務”新機制，全力擦亮張家界旅游“金字招牌”，努力打造“放心旅游、舒心旅游”的生動實踐。
強化“立體巡防”，打造“景警一體”智慧警務新模式
自夏季治安打擊整治行動開展以來，永定公安緊緊圍繞上級統一部署，立足轄區實際，進一步強化顯性用警，全面加強夜市、廣場、公園、景區等人員密集場所的巡邏力度。從天門山景區到新秀地標七十二奇樓，從南門口美食街到“反詐示范街”后溶街，永定公安不斷創新旅游警務模式，打造“景警一體”新格局。
“永定公安警用無人機提醒廣大市民游客，炎炎夏日，在外出行注意自身安全……永定公安為您旅途保駕護航。”
隨著科技的發展，智慧警務在旅游警務中發揮著越來越重要的作用。永定公安優化點、線、面防控布局，將“無人機”巡防宣傳融入夏季治安巡邏防控、護航轄區旅游經濟發展等實戰應用中，打造“車巡+步巡、空中+地面、無人機+警犬”的立體化巡防模式，做到“社會面見警察、重點路口見警車、重要部位見警燈”，將科技應用于重點部位、重要路段的空中巡邏，與街面人巡、車巡力量相呼應，聯合開展空地一體治安隱患排查，讓游客切實感受到安全就在身邊。
強化暖心服務，構建“警隨景動”服務警務新模式
“孩子找到了!”聽到電話里傳來的反饋，游客張先生和家人懸著的心終于放了下來。
“警察同志，我的包不見了!里面有2萬多元現金，還有很重要的證件。麻煩幫忙找一下，拜托拜托!”天門山派出所值班民輔警立即調動景區安保力量，利用監控視頻，精準定位，迅速出擊，僅用28分鐘就幫游客尋回了遺失的背包。
張家界作為國際旅游城市，每年接待數百萬游客，而幫助游客尋找遺失物品、走失人員和協調處理旅游糾紛，是最常見的警情。
永定公安堅持“警務跟著游客走”、“警隨景動”，在景區內設立便民報警服務點，為游客提供咨詢解答、旅程指引、暖心救助等服務。隨著外籍游客增加，位于核心景區的天門山派出所，還配備了外語翻譯機，實現了和外國友人的無障礙溝通交流，向全球游客展示了新時代公安形象。
強化涉旅治理，推行“警在行動” 法治警務新模式
“全力營造舒心、放心的張家界旅游環境”是旅游警務的初心。近幾年，永定公安聯合相關職能部門開展“鐵腕治旅”專項行動，對景區周邊的小商小販和追客趕客亂象、野馬導游“宰客”行為進行整治。針對投訴反映的問題或線索，永定公安建立涉旅糾紛快速調處機制，及時快速受理、解決游客糾紛和投訴。同時，派出所民警還指導景區安保部門對安檢防爆設備進行更新換代，做到安全隱患快查快改、涉旅隱患快查快改，確保游客心安。
自夏季行動開展以來，永定公安共辦理涉旅行政案件19起，處理涉旅違法行為人員20人，其中行政拘留15人，警告5人。
“滅火器一定要放在顯眼的位置，確保第一時間可以拿到”
“每一個入住人員都要登記個人信息!”
“接待未成年入住必須要做到“五必須”!”
……
永定公安聯合相關部門對景區及周邊餐飲、住宿等涉旅場所開展安全隱患排查整治。重點檢查實名制登記、監控設備存儲運行狀況、消防設施等情況，對發現的問題責令限期整改。同時，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品、非法經營、強迫交易等涉旅違法犯罪行為，重點整治“黑出租、黑導游、黑旅社”等涉旅亂象，堅決維護游客合法權益。
山川如詩，流水如畫;千峰競秀，萬壑爭流。在這仙境般的張家界，有“景”更有“警”，永定公安用忠誠實干繪就平安好“警”色。
責編：王輝
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
